Depuis 2017, BOTdesign développe des solutions sur mesure telles que des chatbots médicalisés ou des messageries instantanées, intégrant les standards européens de sécurisation des données de santé.

La stratégie de BOTdesign répond aux attentes du plan gouvernemental « Ma santé 2022 », dont l’objectif est de maintenir le lien entre patients et soignants par des outils numériques. BOTdesign comble le maillon manquant entre l’hôpital et le patient lors de moments clés, tels que le retour au domicile après une hospitalisation, les besoins avant une intervention chirurgicale, le dépistage en cas de suspicion de maladie.